IDENTIFIZIERUNG UND SCHNELLE LÖSUNG VON PROBLEMEN IN DER IT-INFRASTRUKTUR
Die italienische Tochtergesellschaft eines deutschen Automobilkonzerns hatte Probleme, die technologische Komplexität ihrer Infrastruktur für Händler in Italien zu bewältigen. Dies führte oft zu Fehlfunktionen, wodurch die Händler wertvolle Zeit für Vertrieb und Service verloren.
Durch den Einsatz der Plattform Sherlogic ist es gelungen, die Ursachen dieser Probleme automatisch zu identifizieren und deren Auftreten zu verhindern.
So hat Sherlogic beispielsweise die Ursache für ein Problem gefunden, das von den Händlern ungleichmäßig beklagt wurde, und das Problem bei den Infrastrukturressourcen im Rechenzentrum des Mutterhauses identifiziert.