ZEIT UND RESSOURCEN FÜR INNOVATIONEN FREISETZEN
Ein wichtiger multinationaler Pharmakonzern nutzte eine Vielzahl von Verfahren und manuellen Prozessen für die Verwaltung und Kontrolle seiner IKT-Infrastruktur, um Qualität und Leistung aufrechtzuerhalten, was zu einem großen Einsatz an für diese Kontrollen zuständigen Personalressourcen führte.
Durch die Nutzung der Plattform Sherlogic konnten diese Verfahren automatisch durchgeführt und Korrekturmaßnahmen rechtzeitig umgesetzt werden, noch bevor das Problem für den Kunden erkennbar ist.
Die Fachleute des Unternehmens können sich nun auf die Anwendung der Lösungen konzentrieren, ohne von Alarmen, Fehlalarmen oder manuellen Verfahren überfordert zu werden.
Die Reduktion der Überlastung hat auch dazu geführt, dass Zeit und Ressourcen zur Verfügung stehen, die in systematischer Weise für Innovation im Bereich IT eingesetzt werden. Denn diese Tätigkeit wurde zuvor nur bei freier Zeit ausgeübt.