Wer sich mit IT-Fragen im Zusammenhang mit Netzwerkdiensten befasst, muss die kontinuierliche Verfügbarkeit des Netzwerks selbst sicherstellen, indem die Einhaltung des SLA-Service (Service Level Agreement) garantiert wird.
Die Nutzung der Plattform Sherlogic, die dafür sorgt, dass Phänomene, die zu Problemen im Netzwerk führen können, im Voraus identifiziert werden, ermöglicht es dem NOC frühzeitig einzugreifen, um Netzwerkunterbrechungen zu vermeiden und die Verfügbarkeit des Netzwerks sicherzustellen.
Darüber hinaus ermöglicht die zuverlässige und rechtzeitige Identifizierung der Ursache von Netzwerkproblemen dem NOC die Zufriedenheit der Endnutzer (Kunden der Kunden) zu erhöhen, indem er in die Probleme eingreift, noch bevor sie von den Endnutzern wahrgenommen werden.
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Wenn Ihr Unternehmen die IT- und Hardwareressourcen intensiv nutzt, leiden Sie mit Sicherheit unter den negativen Auswirkungen einer so genannten „technologischen Störung“.