IDENTIFICARE E RISOLVERE VELOCEMENTE I PROBLEMI DELL’INFRASTRUTTURA IT
La filiale italiana di un gruppo automobilistico tedesco riscontrava problemi di gestione della complessità tecnologica della propria infrastruttura che serve le concessionarie in Italia. Questo causava spesso malfunzionamenti, che si riflettevano in perdite di tempo dei concessionari da dedicare alla vendita e all’assistenza.
L’utilizzo della piattaforma Sherlogic ha consentito di individuare automaticamente le cause di questi problemi e di prevenirne il manifestarsi.
Per esempio Sherlogic ha identificato la causa di un problema lamentato a macchia di leopardo dalle concessionarie, identificando il problema nelle risorse infrastrutturali presso il Data Center della Casa Madre.